Allmänna villkor för SuperLenny
Välkommen till SuperLenny Casino. Detta dokument utgör de allmänna villkoren för användning av vår webbplats och våra tjänster, som tillhandahålls av Nordvell Gaming AB med svensk spellicens från Spelinspektionen (licensnummer 19Li8421). Genom att skapa ett konto och/eller använda våra tjänster godkänner du dessa villkor. Vi rekommenderar att du läser dem noggrant innan du gör din första insättning eller börjar spela.
Godkännande av villkor
Genom att registrera dig hos SuperLenny bekräftar du att du har läst, förstått och godtagit dessa allmänna villkor i sin helhet. Om du inte samtycker till någon del av villkoren ska du inte använda våra tjänster. Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra villkoren; ändringar publiceras på denna sida och träder i kraft vid publicering. Det är ditt ansvar att regelbundet ta del av eventuella uppdateringar.
Åldersgräns och behörighet
För att spela hos SuperLenny måste du vara minst 18 år gammal. Det är olagligt för personer under 18 år att delta i spel om pengar i Sverige. Vi förbehåller oss rätten att begära åldersverifiering när som helst och att stänga av konton som misstänks tillhöra minderåriga. Att använda falska eller vilseledande uppgifter vid registrering är strängt förbjudet och kan leda till att eventuella vinster förverkas.
Registrering och konto
För att skapa ett konto hos SuperLenny använder du BankID för säker identifiering. Du ansvarar för att alla uppgifter du lämnar är korrekta och uppdaterade. Varje person får endast ha ett konto; flera konton kan leda till avstängning och förlust av vinster. Du får inte låna ut eller överlåta ditt konto till någon annan.
Insättningar och uttag
SuperLenny erbjuder ett antal betalningsmetoder anpassade för svenska spelare. Du kan göra insättningar och uttag via bland annat Trustly (Pay N Play), Swish, BankID, Visa, Mastercard, banköverföring, Brite och Zimpler. Minsta insättning är 100 kr och minsta uttag är 100 kr. De flesta insättningar hanteras omedelbart. Uttag via Trustly eller Swish genomförs oftast inom minuter eller några timmar; vid manuell granskning kan det ta upp till 24 timmar. Maximalt uttagsbelopp är 100 000 kr per månad, men lägre gränser kan gälla innan full verifiering är klar. Inga avgifter tas ut av casinot för insättningar eller uttag.
Nedan sammanfattas de betalningsmetoder som finns tillgängliga:
| Metod | Insättning | Uttag | Tid för insättning | Tid för uttag |
|---|---|---|---|---|
| Trustly (Pay N Play) | Ja | Ja | Omedelbart | Inom minuter–några timmar |
| Swish | Ja | Ja | Omedelbart | Inom minuter–några timmar |
| BankID | Ja | Nej | Omedelbart | – |
| Visa | Ja | Nej | Omedelbart | – |
| Mastercard | Ja | Nej | Omedelbart | – |
| Banköverföring | Ja | Ja | 1-3 bankdagar | 1-5 bankdagar |
| Brite | Ja | Ja | Omedelbart | Inom minuter–några timmar |
| Zimpler | Ja | Ja | Omedelbart | Inom minuter–några timmar |
Bonusvillkor
Bonuserbjudanden hos SuperLenny omfattas av specifika regler enligt svensk spellag. Nedan beskrivs villkoren för vårt välkomsterbjudande och andra kampanjer. Observera att endast ett erbjudande per spelare är tillåtet enligt den så kallade one-bonus-regeln.
Välkomsterbjudande
Vid din första insättning på minst 100 kr kan du aktivera en 100 % insättningsbonus upp till 1 000 kr samt 100 free spins. Bonuskoden krävs inte – erbjudandet aktiveras automatiskt vid kvalificerande insättning. Följande regler gäller:
- Minsta insättning för att kvalificera sig är 100 kr.
- Bonusbeloppet omsätts enligt de villkor som anges i ditt konto. Free spins-vinster har inget omsättningskrav.
- Medan bonusen är aktiv får du inte satsa mer än 50 kr per spinn eller spelrunda.
- Free spins är giltiga i 7 dagar från aktivering; bonusbeloppet är aktivt i 30 dagar.
- Insättningar via Skrill och Neteller ger inte rätt till bonus.
- Ingen maximal vinstgräns är angiven för detta erbjudande.
Bonuserbjudanden som listas på vår bonussida är strikt reglerade enligt svensk spellag och får inte kombineras eller överlåtas.
Spelregler
Alla spel som tillhandahålls av SuperLenny använder certifierade slumptalsgeneratorer (RNG) för att säkerställa rättvisa och slumpmässiga utfall. Spelen är oberoende granskade av ackrediterade testlaboratorier. Du som spelare ansvarar för att känna till reglerna för varje enskilt spel innan du satsar pengar.
Ansvarsfullt spelande
SuperLenny uppmuntrar till ansvarsfullt spelande. Spel om pengar kan vara underhållande men innebär också risker. Du har möjlighet att själv sätta insättnings- och tidsgränser via ditt konto. Om du känner att ditt spelande håller på att bli problematiskt kan du när som helst stänga av dig via Spelpaus.se, vilket är den statliga självavstängningstjänsten. Du kan också kontakta Stödlinjen för kostnadsfri och anonym hjälp. Läs mer om våra verktyg och riktlinjer på vår sida om ansvarsfullt spelande.
Förbjudna aktiviteter
Det är inte tillåtet att använda våra tjänster för penningtvätt, bedrägeri eller andra olagliga aktiviteter. Du får inte använda automationsverktyg, bonusjakt eller strategier som utnyttjar tekniska fel. Vid misstanke om sådana aktiviteter förbehåller vi oss rätten att frysa kontot och rapportera till berörda myndigheter.
Begränsningar och ansvar
SuperLenny ansvarar inte för eventuella förluster till följd av tekniska avbrott, förseningar eller fel i tredje parts system. Vårt ansvar är begränsat till det belopp som satts in på ditt konto, i enlighet med gällande lagstiftning.
Klagomål och tvistlösning
Om du har ett klagomål ska du i första hand kontakta vår kundtjänst via livechatt eller e-post. Vi strävar efter att lösa ärenden inom skälig tid. Om vi inte kan nå en överenskommelse kan du vända dig till Spelinspektionen eller Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för vägledning.
Ändringar av villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa allmänna villkor. Ändringar meddelas via webbplatsen och träder i kraft vid publicering. Genom att fortsätta använda våra tjänster efter ändringen godkänner du de uppdaterade villkoren.
Kontakt
Om du har frågor om dessa villkor eller våra tjänster är du välkommen att kontakta oss via livechatt eller e-post. Vår kundtjänst finns tillgänglig dygnet runt på svenska.